Wir hoffen, es geht Ihnen gut und Sie sind gesund.

Wir bei ACPRail möchten Sie gerne über unseren aktuellen globalen Status informieren.

Unter Berücksichtigung der verschiedenen Regierungsempfehlungen und um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, Familien und Gemeinden zu gewährleisten, werden alle Büros von ACPRail nun als Homeoffices betrieben. Ein plötzlicher und kompletter Wechsel in eine virtuelle Umgebung geht mit einer steilen Lernkurve einher. Doch wir arbeiten alle zusammen, um den hervorragenden Service, den unsere Kunden von uns gewohnt sind, aufrechtzuerhalten.

Obwohl viele Zug- und Busverbindungen wesentlich reduziert wurden oder fast täglich geändert werden, sind einige Verbindungen weiterhin in Betrieb. Falls Sie reisen möchten, bitten wir Sie darum, dass Sie die aktuellen Regierungsrichtlinien des Landes zur Berechtigung überprüfen, um sicherzustellen, dass die Reise so nahtlos wie möglich verläuft.

Rückerstattungen

Viele Betreiber teilen uns mit, dass sie aufgrund der COVID-19-Krise Sonder-Rückerstattungsbedingungen haben. Andere wiederum behalten derzeit ihre Standard-Rückerstattungsrichtlinien bei. Daher werden alle Bestellungen fallweise überprüft. Sie erreichen uns unter  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spam-Schadprogrammen geschützt. Zum Anzeigen muss JavaScript aktiviert sein.. Unsere Mitarbeiter arbeiten unermüdlich daran, alle Anfragen, die an unsere Kundenservice-Abteilung gesendet werden, zu bearbeiten. Wir bitten Sie um Geduld und Nachsicht, während wir uns unter diesen ungewöhnlichen Umständen durch die zahlreichen Anfragen arbeiten.

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